Posicionar en Google Maps

Posicionar mi negocio en Google Maps

En el articulo que verás acontinuación explicamos todos los secretos sobre como posicionar mi negocio en Google Maps de manera efectiva para que obtengas la máxima visilidad

Su listado en Google Maps es una herramienta de marketing crucial para su negocio. Puede ayudarle a ser descubierto por nuevos clientes, a destacar por encima de sus competidores y a generar más negocios, todo ello de forma gratuita. Sin embargo, estas ventajas solo se pueden conseguir si su ficha de empresa tiene una gran visibilidad, y el hecho de que su empresa aparezca en una zona no significa que Google la clasifique automáticamente en las búsquedas de esa zona.

ficha en google maps

De hecho, la proximidad es sólo uno de los muchos factores que Google Maps tiene en cuenta a la hora de clasificar las listas de empresas. En esta guía, voy a guiarte a través de 10 tácticas/estrategias para conseguir que tu lista de Google Maps se posicione mejor en los resultados y obtener todos los beneficios asociados.

Vamos a cubrir:

  1. Cómo crear y reclamar tu lista de Google Maps si aún no lo ha hecho.
  2. Cómo proporcionar información complementaria que mejore su clasificación y aumente su atractivo.
  3. Medidas adicionales que puede tomar en tu sitio web para mejorar aún más el rango de su lista de Google Maps

 

¿Por qué clasificar mejor en Google Maps?

Los estudios muestran que Google Maps es la aplicación de navegación preferida por el 67% de los consumidores. Y dado que los consumidores rara vez miran más allá de los primeros resultados cuando buscan un lugar para ir, es crucial asegurarse de que su lista de Google Maps está optimizada para aparecer primero en las búsquedas relevantes.

Las investigaciones también muestran que estos consumidores acaban en los listados de empresas de Google Maps a partir de una búsqueda de palabras clave (también conocida como “descubrimiento”) con mucha más frecuencia (el 84% de las veces) que a partir de la búsqueda del nombre de la empresa (también conocida como “directa”). Dicho esto, es importante que tu ficha de empresa ocupe un lugar destacado en Google Maps para estos términos que buscan tus clientes potenciales.

google my business

Otra razón para posicionarse en Google Maps es que los tres primeros listados de Google Maps también se mostrarán en los resultados normales de la Búsqueda de Google, si procede. Y dado que el 46% de las búsquedas en Google tienen una intención local, aparecer en ese “Pack Local de 3” puede aumentar en gran medida la visibilidad de tu negocio.

mejoran visibilidad en el ranking de google
Una posición más alta en Google Maps suele significar también una posición en la primera página de la Búsqueda de Google.

La tercera razón para subir de posición en Google Maps es que las cosas que haga para subir de posición mejorarán la calidad de su listado y añadirán múltiples formas para que los consumidores se relacionen con su negocio. Dado que el 86% de los consumidores utilizan Google Maps para buscar un negocio, esto abre muchas oportunidades para aumentar el compromiso de su marca o engagement.

 

Cómo conseguir que la lista de tu empresa se posicione mejor en Google Maps

Entonces, ¿cómo conseguir que tu ficha de empresa aparezca más arriba en Google Maps? Al igual que existen optimizaciones dentro y fuera de la página para el SEO de sitios web locales, existen optimizaciones dentro y fuera de la página para el SEO de la ficha de empresa. Pero, en primer lugar, debe aparecer en Google Maps y reclamar tu ficha, algo que veremos a continuación.

1. Añade tu empresa a Google Maps

Por supuesto, no puedes mejorar tu posición en el ranking o realizar un marketing exitoso en Google Maps si no tienes una lista de Google Maps en primer lugar. Si ya tienes una, sáltate esta sección. Si no tiene una lista o no está seguro, siga los siguientes pasos para añadir su negocio a Google Maps:

1. Ve a Google.com/maps o a la aplicación de Google Maps en tu smartphone y busca el nombre de tu empresa.

2. Si aparece en el menú desplegable con una ubicación al lado, entonces tienes un listado. Pasa a la siguiente sección.

3. Si el nombre de su empresa no aparece, verá una opción en el menú desplegable para “añadir un lugar que falta”.

añadir una ficha en Google Maps

Una vez que haga clic en eso, se le pedirá que proporcione su nombre, categoría y ubicación.

ubicacion en google maps

Hay que tener en cuenta que cualquier persona del mundo puede añadir una empresa a Google Maps. Así que, aunque no lo hayas hecho tú, es mejor que compruebes y te asegures de que tu empresa no está ya incluida en la lista. Y no se preocupe: no importa quién sea, la persona que añada su empresa a Google Maps no tiene control sobre esa ficha. Sólo el que reclama el listado demostrando la propiedad de la empresa tiene ese control, que es lo que trataremos a continuación.

2. Reclama tu ficha de empresa en Google Maps

El segundo paso para conseguir que su empresa ocupe un lugar más destacado en Google Maps es reclamar su ficha de empresa. Esto se debe a que cuando creas tu ficha de empresa, todo lo que puedes proporcionar es el nombre, la categoría y la ubicación; pero cuando reclamas tu ficha, puedes proporcionar muchos más detalles sobre tu empresa, y cuanta más información contenga una ficha de empresa, mejor será su clasificación en Google Maps. Además, no puedes realizar ninguno de los otros pasos de esta guía si tu ficha de empresa no está reclamada

reclamar ficha en google maps

El requisito previo para reclamar tu ficha de empresa en Google Maps es tener una cuenta gratuita de Google My Business. Si ya tienes una cuenta, sólo tienes que acceder a tu ficha de empresa de Google Maps, seleccionar la opción que dice “Reclamar esta empresa” o “¿Ser propietario de esta empresa?” y seguir las instrucciones. Si no tienes una cuenta de Google My Business, pronto publicaremos otro post donde te guiaremos para crear una cuenta y reclamar tu negocio con ella.

 

3. Añade información a tu ficha de empresa de Google Maps

Muy bien, ahora que tienes una ficha de empresa de Google Maps y una cuenta de Google My Business vinculada a ella, ya estás preparado para optimizarla para obtener una mejor clasificación en los resultados de búsqueda locales. Como he mencionado anteriormente, cuanta más información proporcione tu ficha de empresa, mejor será su clasificación en los resultados. Para añadir más información a su anuncio, acceda a su cuenta de Google My Business. Aquí verás un panel de control con varias pestañas en el lateral.

Cuenta de Google my Business

Seleccione la pestaña “Información”, que incluye su nombre, categoría, dirección, área de servicio (si procede), horario, horario especial, número de teléfono, sitio web, productos, servicios, atributos y descripción. A continuación, le ofrecemos algunos consejos para optimizar estas secciones de la cuenta de Google My Business para obtener una mejor clasificación en Google Maps:

Sé coherente con el nombre y la dirección

Google Maps clasifica a las empresas en las que puede confiar, y una medida de su fiabilidad es la coherencia de la información sobre su empresa en la web. Por ejemplo, digamos que tienes un negocio llamado “Centro de bienestar de la costa norte”. Asegúrese de que el nombre de su empresa en su panel de Google My Business sea exactamente ese y no una ligera variación, como N. Shore Wellness Center o North Shore Wellness Ctr. Además, asegúrese de que este nombre es idéntico en todas sus otras propiedades en línea: su sitio web, su lista de Yelp, su perfil de Facebook, etc. Lo mismo ocurre con la información de la dirección (por ejemplo, utilizando “St” frente a Street”).

Utiliza un número de teléfono local

A Google no le gustan los números gratuitos (800 y 877) porque este tipo de números se utilizan con frecuencia para el spam. Utilice un número de teléfono local con el código de área de su localidad. Esto le ayudará a posicionarse mejor en Google Maps, y también verificará para los buscadores que su negocio se encuentra en esa zona.

Incluye tu número principal y de seguimiento

Si utilizas el rastreo de llamadas, utiliza un número rastreado para el número de teléfono principal de tu negocio y tu número principal como número secundario. De este modo, la mayoría de las llamadas que reciba serán a través de la línea de seguimiento, lo que le permitirá ver la eficacia de su anuncio; pero si el número principal sigue figurando en su anuncio, Google podrá cotejar su número con el que aparece en su sitio web y en otros anuncios.

Mantén tu horario actualizado

Los listados de negocios de Google Maps indican a los usuarios si ese negocio está abierto, cerrado, o si va a abrir o cerrar pronto. (Y durante la pandemia, si está cerrado temporalmente, por lo que es una táctica de SEO importante durante la COVID-19). Mantener estos horarios actualizados indica a Google que estás activo y, por lo tanto, que eres digno de confianza, y esto ayudará a tu posicionamiento. También evitará que los clientes se desplacen hasta su tienda sólo para descubrir que está cerrada o que va a cerrar, lo que a veces puede provocar una reseña negativa (que perjudica su clasificación en Google Maps).

horario Google Maps
Asegúrate también de actualizar tus horarios de vacaciones para que no aparezca la etiqueta “el horario puede variar” en tu anuncio.

Escribe una descripción de la empresa

La descripción de tu ficha de empresa en Google Maps debe proporcionar una imagen general de su empresa para ayudar a orientar a los visitantes, así como atributos únicos para atraer a los buscadores. También debe estar escrita en un tono que se alinee con su marca, para ayudar a establecer una mejor conexión. Asegúrese de incluir palabras clave en su descripción, ya que esto ayudará a que su empresa aparezca en Google Maps no sólo para las búsquedas que contengan el nombre de su empresa, sino también para las búsquedas de productos y servicios.

Clasifica correctamente tu empresa

En términos de clasificación, la categoría de tu negocio tal y como aparece en Google Maps es muy importante. Para su categoría principal, elija la que mejor represente la oferta principal de su negocio. Si hay otras categorías, elíjalas como categorías secundarias.

categoria empresa
Para obtener una mejor clasificación en Google Maps, elige las categorías principales y adicionales a través de tu panel de Google My Business.

Ten en cuenta que no puedes añadir categorías personalizadas, pero si empiezas a escribir tu oferta principal en la casilla, verás un menú desplegable de posibles categorías para elegir.

4. Añade fotos a tu ficha de empresa de Google Maps

A Google le encanta que subas fotos a tu ficha de empresa. En primer lugar, porque indica que se trata de una ficha de empresa activa que merece una mejor clasificación en los resultados. En segundo lugar, porque la tecnología de reconocimiento de fotos de Google está avanzando y Google está empezando a mostrar imágenes en los resultados de búsqueda locales. Y tercero, porque la regla general del SEO es que a Google le gusta lo que le gusta a los consumidores, y a los consumidores les gustan las fotos. Además, si no añades fotos a tu anuncio, se mostrará una imagen de mapa genérica como esta:

añadir fotos en Google Maps
Los listados de empresas de Google Maps sin fotos son menos atractivos para los consumidores y pueden no ocupar un lugar tan alto como los listados con fotos.

Por lo tanto, para mejorar su clasificación en Google Maps, suba a su ficha de empresa fotos de alta calidad y atractivas que capten lo que se siente en su negocio. Para ello, dirígete a la pestaña “Fotos” del panel de control de Google My Business y haz clic en el círculo azul con un signo más blanco. Desde ahí, podrás arrastrar y soltar varias fotos y/o vídeos a la vez. Lo ideal es que te esfuerces en añadir al menos una foto nueva al día.

5. Consigue reseñas en Google

Sabiendo que a Google le gusta lo que le gusta a los clientes, no debería sorprender que Google Maps favorezca la clasificación de los listados de negocios con reseñas positivas. Entonces, ¿cómo se consiguen las reseñas? Cuando se crea una ficha de empresa en Google Maps, se abre automáticamente el acceso a las reseñas.

añadir reseñas en Google Maps

Pero eso no significa que las consigas. Tendrá que ser proactivo a la hora de pedir reseñas, y también tendrá que responder a ellas. Responder a las reseñas fomenta que haya más y mitiga el daño de las reseñas negativas. Además, tus respuestas muestran a otros clientes potenciales lo atento que eres con los clientes y lo bien que resuelves los problemas.

Las críticas pueden dar miedo, pero a menos que su servicio sea realmente malo, las malas críticas tienden a ser pocas y distantes entre sí. Además, siempre que responda adecuadamente puede mitigar e incluso revertir el daño de una crítica negativa.

6. Consolida tus listados de Google Maps

Google desacreditará a las empresas que tengan varios números de teléfono o ubicaciones para una empresa real. Elimine los listados duplicados y la información superflua para asegurarse de que su único listado real se clasifique.

7. Publica regularmente en tu ficha de empresa de Google Maps

Al igual que en Facebook, puedes publicar entradas que aparezcan directamente en tu ficha de empresa de Google Maps. Publicar con regularidad envía señales a Google de que gestionas de forma proactiva tu ficha de empresa, algo que tiene en cuenta a la hora de clasificarla. Además, cuando los consumidores están en los motores de búsqueda, tienen una gran intención, por lo que a través de las publicaciones de Google, puedes hacer llegar tus ofertas a un público listo para participar.

publica posts en google maps
Crea publicaciones en tu panel de Google My Business para que aparezcan en tu ficha de empresa y para indicar a Google que estás activo.

Cómo utilizar su sitio web para mejorar su posición en Google Maps

Además de tomar medidas directamente en su lista de negocios, hay algunas optimizaciones que puede realizar en su sitio web para apoyar una mayor clasificación en Google Maps.

8. Asegúrate de que tu sitio web es responsivo

Lo primero es asegurarse de que su sitio web es responsivo, lo que significa que funciona de forma consistente en cualquier dispositivo o tamaño de pantalla. Esto se debe a que los listados de empresas de Google Maps contienen un enlace a su sitio web, y casi el 60% de las búsquedas en Google se realizan en dispositivos móviles. Por lo tanto, si su listado lleva a los buscadores a un sitio web que requiere pellizcar y hacer zoom, tiene enlaces rotos o es lento para cargar, su clasificación de Google Maps se verá afectada.

9. Añade palabras clave locales a su sitio web

La segunda forma de utilizar su sitio web para mejorar tu clasificación en Google Maps es orientarlo a la búsqueda local. Por supuesto, esto ayudará a que su sitio web se clasifique mejor en la Búsqueda de Google, pero también puede influir en la posición que ocupa su ficha de empresa en Google Maps. Por lo tanto, asegúrese de incorporar palabras clave basadas en la ubicación a las páginas principales de su sitio, como la página de inicio, la página sobre nosotros, la página de contacto, la página de productos y servicios, e incluso las publicaciones del blog, y no sólo en el título de las páginas, sino también en los títulos, el cuerpo del texto, las etiquetas de las imágenes, los pies de foto y las URL.

añadir imagenes en la ficha de Google Maps

Hacer hincapié en Google a través de su sitio web que usted es prominente en su área local puede ayudar a Google a sentirse más seguro en la clasificación de su lista de negocios en Google Maps para esa área también.

10. Incorpora un mapa de Google en tu sitio web

Otra forma de mejorar la posición en Google Maps es incluir un mapa de Google en tu sitio web, algo que la mayoría de las empresas hacen en la página de contacto. La incorporación de un mapa de Google es otra forma de decirle a Google que su empresa se encuentra en el lugar donde se indica en su anuncio. Utilice la misma dirección que tiene en su ficha de empresa de Google Maps.

Para incrustar un mapa de Google en su sitio web, busque el nombre de su empresa en Google Maps. Haz clic en “Compartir” en tu ficha de empresa y selecciona la pestaña “Insertar un mapa”. Copie y pegue el enlace en la página de contacto de su empresa.

insertar ficha de google maps en tu web

Experimenta los beneficios de una mejor clasificación en Google Maps

En esta guía te hemos ofrecido muchas cosas, así que aquí tienes un resumen rápido de todas las estrategias que hemos cubierto para mejorar la posición en Google Maps:

  1. Crea y reclama tu ficha de empresa en Google Maps
  2. Completa todas las secciones de tu panel de Google My Business
  3. Mantén tu nombre, dirección y número de teléfono (preferiblemente local) de forma coherente
  4. Describe y clasifique correctamente su empresa
  5. Añade fotos y publicaciones a su ficha de empresa con regularidad.
  6. Obtén reseñas de Google
  7. Consolidar los listados duplicados
  8. Tener un sitio web que responda a las necesidades de los usuarios
  9. Orientar tu sitio web a las palabras clave locales
  10. Incorpora un mapa de Google en su sitio web

💡 Resumen del artículo:

Los listados de empresas en Google Maps son cada vez más avanzados, lo que permite a los consumidores obtener rápidamente la información que necesitan y tomar decisiones de compra informadas. Sige los consejos de este artículo para que su empresa aparezca en la parte superior de Google Maps y podrá experimentar el aumento de la visibilidad, la participación y los ingresos que conlleva.

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